FAQ

Comment choisir la bonne taille ?

Consultez le guide des tailles sur la page produit et comparez les mesures avec un maillot qui vous va bien. Les versions Player sont généralement plus ajustées.

Puis-je personnaliser le maillot ?

Lorsque cette option est disponible, choisissez un joueur ou ajoutez votre nom et numéro. Vérifiez chaque caractère avant l’ajout au panier.

Les patchs sont-ils inclus ?

La page produit distingue les patchs gratuits des ensembles payants. Tout supplément est affiché avant l’ajout au panier.

Comment suivre ma commande ?

Utilisez la page de suivi, l’icône camion ou l’application Futebolissimo. Le suivi apparaît après la préparation et l’expédition.

Quand ma commande arrivera-t-elle ?

L’estimation dépend de la préparation, de la destination et du transporteur. Consultez le suivi pour les informations les plus précises.

Puis-je modifier ou annuler une commande ?

Contactez rapidement l’assistance. Après le début de la préparation, personnalisation ou expédition, une modification peut ne plus être possible.

Puis-je échanger ou retourner un article ?

Nous n’acceptons pas les échanges ou retours pour changement d’avis, mauvaise taille choisie ou personnalisation approuvée. En cas d’article incorrect ou défectueux, contactez-nous avec le numéro de commande et des photos.

Comment contacter Futebolissimo ?

Notre assistance internationale est disponible par WhatsApp et e-mail. Les coordonnées officielles figurent dans le pied de page.