HELPDESK

Veelgestelde vragen

Snelle antwoorden over maten, personalisatie, verzending, tracking en ondersteuning.
Hoe kies ik de juiste maat?

Bekijk vóór je bestelling de maattabel op de productpagina en vergelijk met een shirt dat goed past. Player-versies vallen meestal strakker.

Kan ik het shirt personaliseren?

Wanneer beschikbaar kun je een speler kiezen of je eigen naam en nummer toevoegen. Controleer alle tekens voordat je het product toevoegt.

Zijn patches inbegrepen?

De productpagina toont duidelijk welke patches gratis zijn en welke combinaties betaald zijn. Extra kosten verschijnen vóór toevoeging aan de winkelwagen.

Hoe volg ik mijn bestelling?

Gebruik de trackingpagina, het vrachtwagenpictogram of de Futebolissimo-app. Tracking verschijnt na voorbereiding en verzending.

Wanneer komt mijn bestelling aan?

De schatting hangt af van voorbereiding, bestemming en vervoerder. Volg de trackingupdates voor de nauwkeurigste informatie.

Kan ik een bestelling wijzigen of annuleren?

Neem zo snel mogelijk contact op. Na start van voorbereiding, personalisatie of verzending is dit mogelijk niet meer mogelijk.

Kan ik een artikel ruilen of retourneren?

Wij accepteren geen ruilingen of retouren wegens bedenking, verkeerd gekozen maat of goedgekeurde personalisatie. Neem bij een verkeerd of defect artikel contact op met bestelnummer en foto’s.

Hoe neem ik contact op met Futebolissimo?

Internationale ondersteuning is beschikbaar via WhatsApp en e-mail. De officiële gegevens staan in de footer.