FAQ

Como escolher o tamanho correto?

Consulte o guia de tamanhos disponível na página do produto antes de comprar. Compare as medidas com uma camisola que já lhe sirva bem. As versões Player normalmente têm um corte mais justo do que as versões de torcedor.

Posso personalizar a camisola?

Quando a personalização estiver disponível, pode escolher um jogador da lista ou adicionar o seu nome e número na página do produto. Confirme todos os caracteres antes de adicionar ao carrinho.

Os patches estão incluídos?

A página do produto identifica claramente os patches gratuitos e os conjuntos pagos. Qualquer valor adicional aparece antes de o produto ser adicionado ao carrinho.

Como posso acompanhar a minha encomenda?

Utilize a página de rastreamento, o ícone do camião no cabeçalho ou a aplicação Futebolissimo. O rastreamento fica disponível depois da preparação e expedição.

Quando receberei a minha encomenda?

A estimativa depende do tempo de preparação, do destino e da transportadora. Acompanhe as atualizações de rastreamento para obter a informação mais precisa.

Posso alterar ou cancelar uma encomenda?

Contacte o apoio o mais rapidamente possível. Depois de iniciada a preparação, personalização ou expedição, poderá já não ser possível alterar ou cancelar.

Posso trocar ou devolver um produto?

Não aceitamos trocas ou devoluções por desistência, tamanho escolhido incorretamente ou personalização aprovada. Se receber um produto incorreto ou com defeito, contacte o apoio com o número da encomenda e fotografias nítidas.

Como contactar a Futebolissimo?

Pode falar com o apoio internacional por WhatsApp ou e-mail. Os contactos oficiais estão sempre disponíveis no rodapé.